赞！这家医院的“互联网+护理服务”让患者家属直呼“非常好！”

2月15日上午，江永县潇浦镇某小区居民对着上门服务的江永县人民医院的3名医护人员感激地说到：“这个服务非常好，省去我们的许多不便。太感谢你们了！”

这是江永县人民医院上线“互联网+护理服务”的首例患者。这例患者上门服务的顺利完成，代表该院“将护理服务从院内延伸到老百姓家中，让群众尽享健康”惠民便民服务新举措的真正落地实施，将对全县的“医疗服务提升活动”起到积极推动作用。

2月15日上午9点多钟，江永县人民医院官网“护理上门”平台管理员接到一个“格尔e护鼻饲（胃管护理）”的订单后，迅速评估了患者情况，确认其符合上门服务的条件。

护理部指派具备资质且临床护理经验丰富的二病区护士长袁叶玲、十病区护士长彭妍娟上门服务。同时，与医务科沟通，派遣一村三医包村县级医师二病区邓灵芝医生一同上门随访。

上午9点46分，与患者家属取得联系，约定好上门服务的时间，了解了患者情况。服务项目为：患者将胃管扯了出，需要重新留置胃管。

于是，上门护士将需留置胃管的相关用物准备齐全，经与下单联系人电话交流后，三位医护人员按约定时间驱车来到患者家中。

随后，护理人员对患者的基本情况、鼻部鼻腔、口腔进行了仔细的评估；邓灵芝医生对患者进行了相应的体格检查，如肺部的听诊，测量了血压等。

凭借丰富的经验和精湛的技术，迅速判断出了患者的当前状况及护理需求。按照规范化的流程，袁叶玲护士为患者更换了胃管。

整个操作规范，手法娴熟，迅速又安全，最大限度地减少了患者的不适。患者家属在旁夸赞：“又快又好，真是太感谢你们了！”

操作完成后，医生护士并没有急于离开，而是根据患者目前的情况给予专业的告知和提示；邓灵芝医生指导患者家属买来了肺力咳合剂，详细告知服用的量及注意事项；

护理人员耐心地向患者家属讲解了留置鼻饲（胃管）的日常护理技巧和注意事项，强调保持管道通畅固定的重要性，确保家属在后续的日子里能够正确的照顾患者，避免胃管再次脱出的问题出现。

并且，针对患者的口腔问题及长期卧床情况，详细告知口腔卫生、翻身拍背等方面的护理要点，并进行床旁示范。

患者家属对医院上门服务赞很满意，特别是了解到这是江永县人民医院上线“互联网+护理服务”来的首例上门服务后，感动的说到：“你们这个项目不仅服务周到、专业，还解决了我家的大问题，不用来回奔波不便。既解决了患者的需求，也是解决了家属的困扰。谢谢你们提供这么好的服务。”

湖南医聊特约作者：江永县人民医院 袁叶玲 宋美婷关注@湖南医聊，获取更多健康科普资讯！

（编辑ZS）